Offre n° 196BSHT
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

24 - SARLAT LA CANEDA - Localiser avec Mappy

Publié le 02 août 2025

Vous serez en charge d'accueillir les clients en arrivée tardives et traiter les réservations de nuit, d'assurer le calme et la sécurité au sein de l'hôtel. Il y a aussi du service bar à effectuer ainsi que les préparations nécessaires pour le buffet des petits déjeuners (cuisson du pain et viennoiseries, œufs durs, préparation des plats de charcuterie et fromage ..), arroser les fleurs en extérieur l'été, faire les stocks. C'est un poste à 35h (possibilité heures supplémentaires jusqu'à 39h par semaine), avec 2 jours de repos par semaine

Type de contrat

CDD - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail de nuit
Mobilisable en urgence
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.75 Euros sur 0.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres