Mission : Briser la spirale de l'impayé, et tendre la main à ceux qui en ont besoin. Dans une galaxie parfois lointaine - mais surtout aux pole recouvrement de Grand Dole Habitat - les factures impayées sont le fléau du bien-être collectif. Nous recrutons donc un(e) Chargé(e) de Recouvrement & Accompagnement prêt(e) à sauter dans une voiture pour veiller à la bonne occupation des logements, tout en brandissant son écoute et son empathie auprès des personnes en difficulté. Vos super-pouvoirs : - Radar à chiffres : Suivre, analyser, anticiper et agir sur les impayés comme un as du tableau Excel et du téléphone. - Médiation Star : Du tact, de la pédagogie et un sens de l'écoute à toute épreuve pour accompagner nos locataires vers des solutions. - Organisation de maitre Yoda : Prioriser, orchestrer, relancer et documenter chaque action. Le tout sans jamais sombrer du côté obscur du désordre. - Performance + Humanité : Vous ne laissez aucun impayé sur le champ de bataille, mais jamais au détriment de la dignité des personnes accompagnées. Que la force soit avec vous dans cette nouvelle mission ! Êtes-vous prêt à restaurer l'équilibre dans la galaxie (du recouvrement) ? Voici votre feuille de route : - Mener des campagnes de recouvrement comme un(e) stratège - Accompagner socialement les locataires fragilisés, trouver des alternatives, construire des plans d'apurement - Promouvoir la bonne occupation des logements, repérer et anticiper les situations à risques - Gérer la libération des logements avec diplomatie, quand la situation l'exige. - Déjouer les embuscades de situations intergalactiquement complexes : insalubrité maléfique, troubles du comportement, habitats copieusement dégradés, invasions de nuisibles bien décidés à prendre le pouvoir. - Garder votre sang-froid de Jedi pour restaurer l'équilibre dans la Force. et dans l'immeuble. Profil idéal : - Dynamique, organisé(e), orienté(e) résultats ET solutions - Adepte des chiffres autant que de l'accompagnement social - Vous aimez débloquer les situations, trouver des arrangements gagnant-gagnant et voir des locataires soulagés À quoi vous attendre ? - Une équipe prête à vous booster, - Des défis (presque) quotidiens, - Des statistiques à améliorer - mais surtout, des histoires à changer Postulez vite : faites-vous parvenir votre CV et un petit mot qui prouve que, pour vous, la performance n'est jamais incompatible avec l'humanité.