Les Missions : - Assurer la maintenance curative (dépannage) et préventive de niveau 2 sur l'ensemble du parc d'impression (MFP, imprimantes, scanners, traceurs.) des sites clients en Occitanie (rayon 250 km). - Diagnostiquer les pannes, proposer et mettre en œuvre des solutions durables (remplacement de pièces, reconfigurations systèmes). - Gérer et optimiser les stocks de pièces détachées pour garantir la rapidité et la qualité des interventions. - Piloter fonctionnellement les priorités d'intervention sur le terrain en lien avec le Helpdesk, les équipes software SI et le référent technique du service, sans lien hiérarchique direct. - Participer à l'élaboration et à la planification des plans de maintenance préventive. - Optimiser les coûts de maintenance en ajustant méthodes, fréquences d'intervention et gestion des consommables. - Assurer le suivi de l'activité (reporting, indicateurs de performance ) et rendre compte régulièrement au responsable Infogérance Impression. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la cohérence du système d'information du service. Les Horaires : - Du lundi au vendredi 8h à 16h (1h de pause déjeuner) - Durée Hebdomadaire : 35h Risques et Contraintes : - Port de charge : 15kg - Travail sur écran - Gestion du stress - Déplacements fréquents sur grande distance (rayon 250km) Avantages liés au poste : - Voiture de service - Prime de déplacement si nuit à l'extérieur Formation : - Bac + 2/3 en maintenance, informatique, électromécanique ou équivalent technique. Expérience : - Minimum 2-3 ans sur un poste similaire en infogérance de parc d'impression. Compétences techniques : - Maîtrise des environnements MFP de différents constructeurs (maintenance niveau 2). - Connaissance des outils logiciels liés à l'activité (ERP Artis ou équivalent, Papercut, KPAX, Webjet Admin.). - Bonne compréhension des systèmes d'exploitation et réseaux locaux. - Compétences en petite mécanique et lecture de documents techniques en anglais. Savoir-faire : - Capacité d'analyse et de diagnostic de problèmes complexes. - Sens de l'organisation et du travail en transverse. - Pilotage fonctionnel des priorités et optimisation des interventions. - Permis B obligatoire Savoir-être : - Attitude positive et proactive, bienveillance - Rigueur, autonomie et esprit d'initiative. - Excellente sensibilité service client et sens du relationnel. - Gestion du stress et adaptabilité