Offre n° 196DCBB
Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Actualisé le 08 août 2025

Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service client ? Vous parlez couramment polonais et français ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Gérer les demandes clients (mail, téléphone, chat) en polonais et en français Accompagner et conseiller notre client tout au long de leur parcours Assurer un suivi rigoureux des dossiers Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client Profil recherché : Excellente maîtrise du polonais et du français, à l'écrit comme à l'oral Sens du relationnel, écoute active et capacité à résoudre les problèmes Première expérience en relation client appréciée

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable