Les missions du poste : Vous êtes Technicien support IT et souhaitez monter en compétence ? Nous vous proposons d'intégrer une structure spécialiste du support et de la gestion de parc informatique des entreprises. Au quotidien, vous serez le principal interlocuteur des utilisateurs pour les accompagner sur les différentes problématiques de niveaux 2. Missions principales : - Accueillir les demandes des utilisateurs qui rencontrent des dysfonctionnements. - Assurer le support aux utilisateurs N2 sur poste de travail et logiciels. - Gestion du parc informatique. - S'assurer de la qualité du service. - Effectuer des rapports sur l'activité du service. Le profil recherché : - La satisfaction du client est essentielle pour vous ? - Vous avez un excellent relationnel ? - Vous avez déjà eu une première expérience dans le domaine de l'informatique ? - Vous aimez le contact utilisateurs ? - Une formation au niveau Bac +2 est un plus que nous apprécierions. MATEN est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. L'entreprise : Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle !