Le GEIQ Métallurgie Industrie HDF est un Groupement d'Employeurs composé de 50 entreprises industrielles. Notre mission est de vous embaucher et de vous accompagner jusqu'à l'emploi durable. Notre engagement envers vous : - Un service recrutement réactif et à l'écoute de votre projet professionnel, - Un suivi individuel et un parcours personnalisé de qualité afin de garantir votre réussite, - Une montée en compétence progressive, - Un emploi durable à la clef ! Notre entreprise adhérente est spécialisée dans la fabrication d'essieux. Missions : Rattaché(e) au Responsable QSE, vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des réclamations clients (non qualité et SAV) ; - Planifier les diagnostics et réparations chez nos clients ; - S'assurer que l'intervention a bien été réalisée ; - Recenser les réclamations dans la base informatique ; - Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ; - Travailler en étroite collaboration avec le Bureau d'Etudes, le service Recherche & Développement et la production ; - Participer à des expertises chez les clients ; - Epauler son responsable dans les différentes missions confiées. Profil : - Issu(e) d'une formation supérieure de type BTSA Génie des Équipements Agricoles, BTS Techniques et Services en Matériels Agricoles (TSMA) ou équivalent. - Vous disposez idéalement de connaissances en hydraulique, électricité, soudure et mécanique générale. - Dynamique, autonome, polyvalent(e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel et votre passion pour le milieu agricole. Mais au-delà des compétences techniques, ce sont avant tout votre savoir-être et votre motivation qui feront la différence.