Description : - Gestion des opérations de tri, incluant les plans opérationnels, la capacité de tri, la planification du personnel, etc. - Planification des opérations quotidiennes et hebdomadaires en fonction des prévisions de colis et des capacités des partenaires de livraison. - Coordination avec les équipes internes : Transport, Livraison, Commercial, Qualité, Projets, etc. - Suivi et maîtrise des coûts d'exploitation et de la consommation de matériaux. - Contrôle des indicateurs qualité et de la satisfaction client. - Coordination avec l'équipe qualité pour le suivi quotidien et hebdomadaire des indicateurs qualité. Expérience : - 5 ans à un poste similaire. - Anglais courant, écrit et parlé. - Pack Office : Excel, Word, PowerPoint. - Expérience avec les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS). - Gestion des indicateurs clés de performance (KPI) et orientation résultats. - Reporting et analyse des causes profondes.