Superviseur (H/F) 76 - BLANGY SUR BRESLE
Offre n° 196DPZQ
Superviseur (H/F)
76 - BLANGY SUR BRESLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 août 2025
Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, site industriel en pleine croissance, un Superviseur Administration des Ventes H/F. Rattaché (e) à la direction générale et en étroite relation avec le service commercial, vous êtes en charge de garantir le bon fonctionnement du service ADV de l'entreprise dans une démarche de satisfaction clients. Vos principales missions : Management de l'équipe ADV : Encadrer et former l'équipe ADV pour garantir un haut niveau de performance (montée en compétences des collaborateurs, reportings d'activité, recrutement.) Gestion des commandes : Superviser le traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, ainsi assurer la conformité de celle-ci avec les conditions de vente. Relation client : Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes. Gérer les réclamations clients - litiges et proposer des solutions adaptées. Coordination avec les équipes internes : Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour garantir la satisfaction client. Résoudre les problèmes liés aux commandes et aux livraisons en coordination avec les différents départements. Suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité des différents processus ADV. Proposer des améliorations pour optimiser les processus et augmenter la satisfaction client. Organiser et animer des réunions régulières pour suivre les objectifs et les résultats. De formation supérieure en Commerce, gestion ou logistique), vous justifiez d'une première expérience réussie en industrie et/ou logistique sur un poste similaire ou orientée service clients, Supply Chain ou commerce. Vous maitrisez les outils de gestion des commandes et des systèmes ERP. Votre anglais est opérationnel; Vos excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe, ainsi que votre capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
MANPOWER FRANCE
10 à 19 salariés
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées - Une expertise RH et des conseils emploi - Une employabilité durable avec le programme MyPath® - Des démarches facilitées - Des avantages et des services M. Louis Bocquillon
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