Offre n° 196DQNV
EMPPLOYÉ POLYVALENT EN RECEPTION (H/F)

Actualisé le 05 août 2025

Bonjour à tous, Poste à pourvoir en tant qu'employé polyvalent d'exploitation en CDI 35h en hôtellerie et possibilité d'évoluer dans le poste. Vous serez en charge principalement de la réception du soir de la semaine (70%) et ouverture service petit déjeuner réception et aide en chambre (30%). * Dans le cadre de l'activité réception et fermeture : vous assurez l'accueil du client à son arrivée jusqu'à son départ, les prises de réservations mail et/ou téléphone, gestion du logiciel de réservation et ses outils, gestion administrative, gestion des débiteurs, main courante et fermeture. * Dans le cadre de l'aide en chambre, vous pouvez être en renfort certains jours pour l'entretien des chambres. * Dans le cadre de l'ouverture et service buffet petit-déjeuner : vous assurez la préparation et gestion de la salle, rempotage du bar, vous accueillez les clients et les conseillez, vous prenez les commandes, servez et procédez aux encaissements des clients jusque leur départ. Vous assurez la propreté des locaux, parties communes et sanitaires, rangement et nettoyage du buffet petit-déjeuner. Disposer d'une expérience sur un poste similaire est un avantage. Vous connaissez les impératifs du métier et mettons l'accent sur : l'esprit d'équipe, rigueur, sens de l'accueil, autonomie et prise de décision sont des qualités nécessaires pour gagner en responsabilité. Vous pouvez être disponible les Week end et jours fériés. Horaires aménageables et flexibles avec roulement. Ce poste est gage de vous apporter des compétences et évolution de par la polyvalence du poste. Expérience minimum de quelques semaines/mois dans le secteur de l'hôtellerie-restauration serait un plus.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et réception en hôtellerie
Accueillir, orienter et renseigner un client
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Garantir la satisfaction du client
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Gérer une situation conflictuelle
Identifier les besoins en équipements et en matériels
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenance de premier niveau
Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Prendre une commande client
Procéder à l'encaissement
Préparer des boissons chaudes ou froides
Préparer, assembler des plats simples
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Réaliser un service en salle
Utilisation de logiciels de réservation