Description du Groupe OFIS LAB Ofis Lab est le pilier central d'un groupe dynamique composé de six entreprises expertes dans différents aspects de l'aménagement professionnel. Chez Ofis Lab, nous sommes fiers d'être votre partenaire de confiance pour des espaces de travail inspirants, fonctionnels et sécurisés. Notre Team Ofis est composée d'architectes, de décorateurs et de chefs de projet prêts à relever tous les défis. Vous serez accueillis au sein d'une équipe dynamique, le tout dans des locaux taillés sur-mesure pour évoluer dans de bonnes conditions. Objectif du poste Responsable des Pôles Travaux filiales Nord: Vous êtes rattaché au Directeur des Opérations du Groupe OFIS LAB. En tant que Responsable des pôles Travaux, vous êtes chargé de superviser l'ensemble du pôle travaux des deux filiales région Nord. DESCAMPS ISOFIS, basé à Villeneuve d'Ascq est le spécialiste de l'aménagement intérieur tous corps d'état, et conçoit et réalise des espaces professionnels clés en main, implanté dans les Hauts-de-France depuis 1970. REFLEX STAMI, basé à Villeneuve d'Ascq est le spécialiste de l'aménagement de locaux professionnels (travaux de bâtiment second oeuvre) : Cloisons, Plafonds-suspendus, Plâtrerie, Menuiserie intérieure, implanté dans les Hauts de France depuis 1987. Notre principale mission est d'offrir à nos clients une prestation de service sur-mesure, tout en s'engageant à respecter budgets, délais et qualité de réalisation. Vous assurez la bonne organisation, l'encadrement et le suivi des équipes de responsables travaux, conducteurs de travaux, chefs de chantier, ouvriers, apprentis et partenaires. Vous veillez à l'application des procédures internes, au respect des plannings, des budgets et des exigences qualité et sécurité. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des équipes et la structuration durable du service travaux. Missions principales Management et coordination Encadrer l'équipe travaux : responsable travaux, conducteurs de travaux, chefs de chantier, ouvriers, apprentis. Être le référent technique et organisationnel sur les projets en cours. Organiser les réunions hebdomadaires travaux et les points d'étape sur les projets. Identifier les besoins en formation et participer à la montée en compétences des équipes. Apporter un soutien méthodologique aux responsables travaux et conducteurs dans la gestion de leurs opérations. Suivi opérationnel Superviser la planification globale des chantiers en lien avec les responsables travaux et les conducteurs. Anticiper les risques opérationnels (retards, manques de matériaux, défaillances de sous-traitants). Garantir le respect des process internes (achats, planning, validation TS, gestion des stocks). Suivre les indicateurs de performance (avancement, marges, productivité) et proposer des plans d'action correctifs. Relation client et sous-traitants Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets travaux. Garantir la satisfaction client en assurant la qualité des livrables et des relations sur chantier. Valider et challenger les choix de sous-traitants. Gérer les litiges et réclamations en lien avec la direction. Suivi administratif et financier Superviser l'élaboration des situations mensuelles. Valider les plannings de facturation et les avancements. S'assurer de la bonne remontée des informations nécessaires à la gestion financière des projets. Profil recherché Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) dans la conduite de travaux et/ou en encadrement de pôle travaux. Expérience reconnue dans l'aménagement intérieur tous corps d'état : cloisonnement, faux-plafonds, second œuvre, mobilier, rénovation complète de bureaux et locaux professionnels. Leadership naturel, organisé, rigoureux, force de proposition. Excellent relationnel, capacité à fédérer les équipes. Maîtrise des outils de gestion de chantier, pack Office, logiciels de suivi