Mission principale : Assurer le nettoyage, l'entretien et la mise en ordre des chambres, salles de bain, parties communes et offices, en respectant les standards de qualité et d'hygiène de l'établissement. Activités principales : Entretien des chambres : Nettoyer et ranger les chambres selon les procédures en vigueur Changer les draps, refaire les lits, remplacer le linge de toilette Nettoyer et désinfecter les sanitaires et les salles de bains Recharger les produits d'accueil et les consommables Contrôler l'état du mobilier et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement Entretien des parties communes : Assurer la propreté des couloirs, escaliers, ascenseurs et offices Veiller à la bonne présentation des lieux (pas de linge ni de matériel laissé en vue) Service au client : Respecter l'intimité et la tranquillité des clients Répondre avec courtoisie aux demandes simples Signaler immédiatement tout objet oublié ou comportement inhabituel Gestion du matériel : Gérer le chariot de ménage (nettoyage, approvisionnement, rangement) Utiliser les produits d'entretien conformément aux règles de sécurité Respecter les procédures de tri du linge sale et de traitement du linge propre Compétences requises : Savoir-faire : Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien en hôtellerie Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie Bonne organisation du travail en autonomie Capacité à travailler rapidement et efficacement Savoir-être : Discrétion, courtoisie, présentation soignée Sens du détail et de la propreté Ponctualité, rigueur, autonomie Esprit d'équipe