À propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Assistant(e) Planification en CDI. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE LILLE . Vous effectuez la gestion et la planification des tournées de nos collaborateurs itinérants au domicile des patients pris en charge par notre structure. Vos missions principales Relation patients & gestion des appels : Gestion des appels entrants et sortants pour organiser les livraisons de matériel médical ; Création d'une relation de confiance avec les patients ; Application des protocoles internes en cohérence avec leurs besoins. Organisation des tournées : Planification optimisée des tournées des techniciens ; Transmission fluide des informations aux services concernés ; Commande des produits immunologiques auprès des pharmacies hospitalières. Suivi administratif des dossiers patients : Mise à jour et fiabilité des données patients ; Gestion des retours de tournées et reprogrammation si besoin ; Validation des quantités de matériel pour la continuité des soins à domicile. À propos du candidat Vous avez une première expérience dans le secteur de la santé, idéalement en tant que secrétaire médicale ou aide-soignant(e) ? Vous êtes peut-être la personne qu'il nous faut ! Vos atouts pour réussir : Maîtrise du Pack Microsoft Office et aisance téléphonique ; Sens de l'écoute et relation bienveillante avec nos patients ; Connaissance de SAP ou volonté de vous y former. Ce qui fera la différence : Rigueur, polyvalence et esprit d'équipe ; Réactivité, organisation et ponctualité ; Empathie, attitude positive et excellent relationnel ; Discrétion et respect du secret médical. Envie de donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la qualité de nos prestations de santé à domicile ! Nos avantages Rémunération brute mensuelle à partir de €1 850,00 ; Prime qualité trimestrielle ; Participation aux bénéfices de l'entreprise ; Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros et prise en charge à 60 % par l'employeur ; Contrat de prévoyance ; Avantages CSE (chèque-vacances, chèque-cadeau.) ; Prise en charge à 70 % des abonnements de transport en commun ; Formation et accompagnement lors de la prise de poste. Chez Elivie, l'humain est au cœur de notre engagement. Nous plaçons l'excellence et l'esprit novateur au service de la santé de proximité. Rejoindre Elivie, c'est intégrer une entreprise qui valorise vos compétences et vous accompagne à chaque étape de votre parcours. Grâce à nos formateurs métiers, vous bénéficierez d'un programme d'intégration et de formation continue pour vous épanouir pleinement et progresser tout au long de votre carrière. Dans le cadre de notre politique Diversité et Handicap, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité : https://www.elivie.fr/politique-de-confidentialite/