Vos missions : - Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation, - Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût.), - Proposer des solutions de financement, - Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires, - Réaliser la facturation, - Procéder au suivi des éléments de paiement en lien avec le service concerné (comptabilité, contentieux), - Effectuer le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnement, - Relancer les clients suite aux propositions, - Assurer une veille sur la qualité des prestations, - Organiser les moyens généraux du centre de formation : réservation des salles de formation, location du matériel...