Rattaché au Directeur Qualité Monde, le Responsable Qualité Clients & Comptes Stratégiques (F/H) contribue au pilotage de la performance auprès de ses clients stratégiques et renforce les liens commerciaux entre les parties prenantes à travers son expertise technique sur des sujets de type Electronique/Microélectronique. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes : - Pilotage de l'interface Qualité : Vous animerez la communication technique avec les clients via des revues de performance, préparerez et accompagnerez les audits, et serez leur contact qualité privilégié - Orchestration de la résolution des non-conformités : Vous superviserez le traitement des réclamations / analyse des causes racines (8D) à la validation des plans d'actions, en assurant un reporting régulier - Porte-parole des exigences clients : Vous traduirez les spécifications techniques des clients en exigences internes et garantirez leur intégration dans le Système de Management Qualité (EN9100/IATF16949). - Animation de l'amélioration continue : À partir de l'analyse KPI et des retours clients, vous identifierez les tendances pour piloter des chantiers d'amélioration transverses afin d'accroître la robustesse des produits et processus - Autorité technique : En tant que représentant de la Qualité, vous aurez l'autorité pour bloquer une livraison ou une production si la conformité du produit ou la sécurité du client est compromise. Ce poste, basé à PARIS 10 est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. De formation Bac+5 (Ingénieur Qualité et/ou Qualité Clients), vous justifiez d'une expérience confirmée en tant qu'Ingénieur Qualité, idéalement en interface directe avec les clients dans un environnement industriel exigeant (aéronautique/automobile/ ferroviaire/nucléaire). Une Expertise des outils de la qualité et des méthodes de résolution de problèmes (8D/5P/Ishikawa) et une connaissance approfondie des référentiels EN9100 et/ou IATF16949 sont attendues. Vous possédez d'excellentes compétences en communication et pédagogie pour expliquer des sujets techniques complexes. Une grande autonomie est attendue dans le cadre de votre pilotage multi-site (4 sites France/Suisse/Maroc). Le poste est soumis à une itinérance régulière de 1 voire 2 déplacements hebdomadaires avec maximum 1 découchée par semaine. Une maîtrise de l'anglais technique (C1) indispensable pour échanger avec des interlocuteurs internationaux tandis que des connaissances en mécatronique serait un plus.