Vos missions au quotidien Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l'objet d'une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont : - Mettre en place et Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de France - S'assurer auprès du client du respect des échéances de remboursement - En cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossier - Suivre toute la procédure administrative d'un dossier de surendettement à chacune de ses étapes - Collecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatique - Répondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS) Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l'organisation et de l'analyse), votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité d'adaptation Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence ! Votre polyvalence, tâches administratives, gestion et suivi de dossiers par téléphone. seront vos atouts Maîtrise des outils pack Office. Horaires sur un cycle de 3 semaines : Semaine 1 : 7h45-15h15 (incluant 1 heure de pause) Semaine 2 : 12h45-20h15 (incluant 1 heure de pause) Semaine 3 : 9h-17h (incluant 1 heure de pause) +1 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h Rémunération fixe mensuelle (sur 12 mois) : à partir de 1 850€ brut +Primes mensuelles attractives sur la base d'objectifs individuels + Primes d'ancienneté mensuelles. Une entreprise qui vous forme et vous accompagne : formation d'intégration de 1 à 4 semaine(s) selon votre profil et formation continue tout au long de votre parcours Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d'une équipe à taille humaine Des opportunités d'évolution et de promotion interne sur nos différents métiers et sur nos différents sites Une organisation du temps de travail qui permet sur certaines semaines, des matinées ou des après-midi libres Un cadre de travail agréable Télétravail partiel possible Tickets restaurant 9 euros (prise en charge entreprise 60%), Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique. En 2023, EOS France fait partie des 5% des entreprises évaluées ayant obtenues une médaille d'or Ecovadis pour sa performance RSE. Index égalité Homme / Femme à 98/100