Le centre de formation Pigier Aix-Marseille recrute un(e) formateur / formatrice pour accompagner des étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), principalement sur la thématique digitalisation de la relation client. Missions principales : - Dispenser les cours liés à la digitalisation de la relation client dans le cadre du BTS NDRC. - Accompagner les étudiants dans la préparation de l'épreuve E5 : o E51 (épreuve écrite) : Analyse et conduite de la relation client digitalisée. o E52 (épreuve pratique) : Projet de digitalisation de la relation client. - Suivre les étudiants dans leurs projets professionnels et les guider dans la rédaction des livrables, les outils numériques, et la préparation orale. Profil recherché : - Expérience souhaitée en formation, webmarketing, etc. - Solide maîtrise des outils digitaux liés à la relation client. - Bonne connaissance du référentiel BTS NDRC, en particulier de l'épreuve E5.