OFFRE EN ALTERNANCE : BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Vendeur / Vendeuse de projet de maison en alternance. Vos missions : - Alimenter, suivre et dynamiser votre CRM pour maximiser l'efficacité commerciale. - Prendre contact avec les clients ayant fait une demande de devis, qu'elle soit en ligne ou en magasin, et assurer leur suivi régulier. - Relancer systématiquement les clients pour lesquels un devis a été établi afin de conclure les ventes. - Maintenir un lien privilégié avec les anciens clients en leur présentant les nouvelles offres et opérations commerciales. - Développer activement le portefeuille client en créant et en animant des partenariats locaux stratégiques. - Atteindre et dépasser vos objectifs commerciaux individuels, tout en contribuant à la performance globale du magasin. - Accueillir chaque client de manière chaleureuse et personnalisée dès son arrivée en magasin. - Identifier précisément ses besoins grâce à une écoute active et bienveillante. - Proposer des solutions sur mesure, adaptées à ses attentes et contraintes techniques ou budgétaires. - Assurer un accompagnement complet du client, depuis le conseil initial jusqu'à la finalisation du chantier, en garantissant la qualité du suivi administratif (commandes, livraisons, SAV). - Veiller en permanence à la satisfaction du client et à la qualité du service rendu. Vos savoir-être : - Le goût de la performance - De bonnes qualités relationnelles et un esprit collaboratif - De la curiosité - De la prise d'initiative - Une appétence pour nos produits Contrat : Apprentissage Formation : BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5 - BAC+2) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois. Lieu de formation : Magné (79460) Lieu de travail : Niort (79000) Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.