Afin de renforcer son équipe, RENT A CAR Besançon recherche son futur agent de comptoir en location de véhicules (F/H). Vos principales missions seront : -Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients et en proposant les services complémentaires. -Superviser les contrats de location, la facturation, la prise de rendez-vous et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun. -Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour. -Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, le rapprochement bancaire, les relances clients, les études de prix, la gestion des mails. -Gérer l'ouverture et la fermeture de l'agence. Profil recherché : -vous avez une première expérience en relation clients -vous savez faire preuve de réactivité, de polyvalence, de proactivité -vous appréciez la relation client et savez faire face à toutes les situations -vous êtes à l'aise avec la rédaction de mails en soignant votre orthographe et les outils numériques -vous avez de bonnes bases en anglais -vous êtes titulaire du permis B Le poste : -vous serez basé en alternance sur les 2 agences de Besançon (Boulevard Blum et rue Edison). -possibilité de réaliser des astreintes au delà des horaires d'ouverture (sur volontariat). -travail un samedi sur 2. -démarrage dès que possible.