Agent d'accueil - hébergement - secrétariat (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 196GCTM
Agent d'accueil - hébergement - secrétariat (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 août 2025
Agent d'accueil-hebergement - secrétariat Vous assurez l'accueil physique, téléphonique et résidentiel, ainsi que les tâches administratives et de gestion locative. Vous conduisez la procédure d'admission. Vous assurez le suivi des logements en collaboration avec l'agent technique et le coordinateur hébergement. Faire respecter le règlement intérieur. Missions principales : - Accueil physique et téléphonique - Admission / sortie des résidents - Suivi APL / VISALE / statistiques - Suivi administratif et locatif - Suivi du planning d'occupation (arrivée, départs, nettoyage, travaux .) - Encaissement (espèce, chèques, saisie virements) - Suivi des impayés - Secrétariat de l'Association - Gestion des des accès (badges) - Gestion des fournitures Activités complémentaires - Organigramme des badges - Travaux d'archivage - Suivi des situations particulières selon les instructions de la direction Rattachement hiérarchique - Direction - Coordinateur hébergement Conditions de travail - Du lundi au vendredi - Horaires décalés (sem 1 : 8h-15h30 sem 2 : 13h- 20h) - Peut être amené à travailler sur les 2 sites Connaissances requises - Projet associatif - Procédures d'accueil - Outils informatiques - Problématiques jeunesse Compétences pratiques - Organisation - Ecoute - Discrétion - Communication adaptée - Rédaction (compte rendu de réunion) - Négociation - Travail en équipe - Adaptabilité - Anglais Emploi repère et conditions salariales - N° 9 de la CCN : Agent technique d'administration et/ou de gestion - Salaire de base : 1837.90 € sur 13 mois - Indemnité fonction d'appui 140 € /mois - Chèques déjeuner- Mutuelle
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail en horaires décalés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1837.9 Euros à 1838.0 Euros sur 13.0 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer la confidentialité des échanges
- Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
- Connaissance des structures d'accueil social
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
- Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Maintenir un environnement propre et accueillant
- Optimiser l'accueil des différents publics
- Organisation du système sanitaire et social
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Respecter la confidentialité des informations
- S'adapter à son interlocuteur
- Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
- Utiliser les outils numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres hébergements
Employeur
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