Fondée en 2009 et basée à Compiègne, blg édite la solution blgCloud, une suite d'applications SaaS (CRM et ERP web) dédiée aux professionnels. Nous proposons une plateforme intuitive et performante permettant aux Distributeurs, Loueurs et Réparateurs d'optimiser leur gestion commerciale et opérationnelle. Nous accompagnons les clients dans leur transformation digitale sur tous les canaux grâce à une vision technique et adaptée aux métiers de ces clients (TP, Manutention, Agricole, Nautique, Négoce, Automobile). Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Formateur(trice) ERP pour piloter l'implémentation de nos solutions chez nos clients. MISSIONS Le-la Consultant(e) Formateur(trice) ERP pilote chez nos clients l'accompagnement au changement. Il-elle est garant-e, avec le.a chef.fe de projet, de la bonne appropriation de notre suite d'applications et de la satisfaction client. 1. Formation et Accompagnement Animer des formations sur site ou à distance avec clarté et énergie Assurer un accompagnement post-déploiement pour garantir l'appropriation de la solution Être le visage de l'entreprise sur le terrain, avec écoute, humour et efficacité S'assurer de la bonne réception des documents obligatoires (liés à la certification Qualiopi) 2. Référent fonctionnel et relais client Identifier et remonter les irritants, les axes d'amélioration et les besoins d'évolution du produit Être le lien entre les équipes internes (gestion de projet, produit/techniques, support) et les utilisateurs finaux Savoir alerter la direction client ou les équipes internes si besoin Réaliser des ajustements de paramétrages mineurs 3. Mobilité et présence terrain Intervenir régulièrement sur site auprès des clients (déplacements hebdomadaires en France ou Europe, parfois pendant de longues périodes) Adapter votre posture selon les interlocuteurs : opérateurs, managers, direction métier ou DSI VOTRE PROFIL NOUS INTÉRESSE SI... Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement global d'un ERP ou une culture IT / SI Vous avez les bonnes pratiques d'une communication claire et adaptée pour vulgariser les sujets techniques pour les métiers et vice-versa Vous savez faire preuve de pédagogie, rester dans l'écoute active pour gérer les conflits ou tensions avec tact Vous avez un esprit de synthèse et le sens du détail Vous parlez anglais et/ou espagnol et/ou allemand La connaissance du domaine d'activité de nos clients (TP, Manutention, Agricole, Nautique, Négoce, Automobile) est un plus. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Flexibilité des horaires et cadre de travail stimulant Ambiance bienveillante et équipe passionnée Projets innovants dans un secteur en constante évolution Des outils modernes et une organisation en mode agile Une entreprise en pleine croissance Du mouvement : déplacements réguliers chez nos clients, en France (et parfois en Europe)