Sous la responsabilité directe de la direction, vous assurez la bonne exécution des prestations de nettoyage, supervisez les équipes sur site, pilotez la partie administrative, commerciale et logistique de l'activité, et entretenez une relation de proximité avec les clients. Vous jouez également un rôle actif dans les engagements sociaux, événementiels et commerciaux de l'entreprise. Missions détaillées 1. Organisation et coordination des prestations - Planifier les interventions et affecter les équipes et les ressources matérielles - Être présent-e sur les chantiers pour guider et coordonner les équipes - Assurer le suivi technique et le reporting administratif - Contrôler la qualité des prestations - Gérer les stocks, commandes et livraisons 2. Encadrement des agents de propreté - Transmettre les consignes et superviser les tâches - Gérer les plannings, absences, remplacements et suivi des heures - Assurer le respect des règles d'hygiène, sécurité et discipline - Avoir un pouvoir de décision sur les agents encadrés 3. Mobilité professionnelle - Déplacements réguliers sur les zones d'intervention : Île-de-France et Hauts-de- France (Nord) - Présence sur les chantiers pour coordination, supervision et relation client - La mobilité est indispensable pour ce poste 4. Gestion commerciale et administrative - Rédiger des devis, assurer la facturation en lien avec le cabinet comptable - Gérer la relation client : relances, suivi qualité, réclamations - Utiliser l'ERP pour la gestion des opérations et la relation client - Participer à la rédaction et réponse aux appels d'offres - Lancer et suivre des campagnes commerciales ponctuelles 5. Gestion des fournisseurs et négociation - Sélectionner les fournisseurs (matériel, produits, prestataires) - Négocier les tarifs et conditions dans le respect des budgets - Suivre les commandes, livraisons et litiges 6. Recrutement et engagement social - Participer aux recrutements (sourcing, entretiens, intégration) - Suivre les parcours salariés, notamment en insertion - Veiller à l'application des valeurs sociales, du projet social et de la charte RSE 7. Événementiel et représentation - Représenter l'entreprise lors des forums, job datings, salons professionnels - Valoriser l'image et les engagements de l'entreprise 8. Appui opérationnel terrain ponctuel - Intervenir directement sur chantier en cas d'urgence ou besoin exceptionnel Profil recherché - Bac +3 minimum ou équivalent - Expérience de 3 ans minimum dans le nettoyage industriel - Maîtrise des outils bureautiques et ERP Conditions proposées - Contrat : CDI temps plein - Poste cadre - Rémunération : 30 720 € brut/an (soit 2 560 € brut/mois) - Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (possibilité d'ajustement : travail le samedi ou les jours fériés en fonction des besoins) - Prise de poste : 1er septembre - Lieu de travail : Le Thillay (95) + déplacements réguliers sur sites en IDF et dans le Nord