Backcar est une entreprise spécialisée dans la réparation et la vente de véhicules d'occasion. Notre objectif est de proposer une alternative aux grandes concessions en offrant une expérience client personnalisée. 1 - MISSIONS Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité Participer au développement de l'activité atelier Contribuer à la propreté de l'atelier 2 - ACTIVITÉ Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité : - Réaliser les interventions conformément aux méthodes et processus recommandés, dans les délais impartis - Faire preuve de bon sens dans l'utilisation des consommables afin de maîtriser les dépenses - Respecter les consignes en matière d'horaires, d'hygiène et de sécurité (port des Équipements de Protection Individuelle) - Contrôler et valider l'efficacité de l'intervention (essai sur route) Participer au développement de l'activité atelier : - Réaliser des diagnostics et des réparations en fonction des savoir-faire/ compétences - Développer les compétences en élargissant les capacités et domaines d'intervention - Faire preuve d'entraide et d'esprit d'équipe - Participer à la convivialité / la bonne ambiance de l'atelier Contribuer à la propreté de l'atelier : - Ranger l'outillage au fur et à mesure - Nettoyer son poste de travail régulièrement - Contrôler l'état de l'outillage et anticiper le remplacement au besoin 3 - INDICATEURS DE PERFORMANCES - Efficacité - Rapidité dans les prestations mécaniques réalisées : temps passé, consommables et PR utilisés - % Absentéisme - Autonomie sur les entretiens courants - Taux de retour post intervention - Indicateurs de Satisfaction clients