Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vos missions seront les suivantes : - la gestion de la relation client : renseignements clients sur les produits, prix, délai livraison, devs - la saisie et gestion des commandes - la gestion de la facturation - la gestion des litiges et réclamations - le suivi des expéditions de commandes Vous aurez également des debriefings réguliers (hebdomadaire) avec des récapitulatifs sur les ventes. Maitrise SAGE et notions anglais obligatoire. Nous recherchons une personne dynamique et organisée dans son travail afin de prioriser les urgences à traiter. Maitrise SAGE et notions anglais obligatoire.