RAYONMED est un prestataire de santé à domicile. Dans le cadre du développement de notre agence, nous recrutons un responsable qualité, pour renforcer notre équipe et relever de nouveaux défis. Voici vos missions principales : Piloter la démarche qualité en garantissant sa conformité aux référentiels internes et aux normes réglementaires (HAS, cahier des charges de l'Autorisation...). Préparer et coordonner les évaluations internes et externes des Services Autonomie, dans le respect du cahier des charges et des obligations légales. Structurer et maintenir le système documentaire qualité, en formalisant les procédures, référentiels et bonnes pratiques, et en assurant leur mise à jour et diffusion. Former, accompagner et sensibiliser les équipes à la culture qualité, aux exigences réglementaires et aux outils de traçabilité. Superviser le traitement des réclamations, incidents et non-conformités, et garantir la mise en œuvre d'actions correctives et d'amélioration continue. Analyser les indicateurs qualité pour identifier les axes de progrès et piloter les plans d'amélioration adaptés aux réalités locales. Assurer une veille réglementaire et sectorielle active, afin d'anticiper les évolutions et adapter les pratiques en conséquence. Contribuer à l'évolution des outils métiers, en veillant à l'intégration des exigences qualité et de conformité. Quelles sont les compétences requises ? Maîtrise des référentiels qualité du secteur médico-social, notamment HAS, et des obligations réglementaires associées. Bonne connaissance du fonctionnement des Services Autonomie et des dispositifs d'aide à domicile. Compétence avérée en gestion de projet et en conduite du changement dans des environnements complexes ou multisites. Excellentes qualités relationnelles, incluant l'écoute, la communication, l'animation de groupes de travail et la capacité à fédérer autour des enjeux qualité. Aptitude pédagogique pour accompagner le développement des compétences et favoriser l'appropriation des bonnes pratiques par les équipes. Sens de l'organisation, autonomie et rigueur, avec une capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à respecter les échéances. Qualifications Formation supérieure en qualité, gestion des établissements médico-sociaux ou équivalent (Bac +3 à Bac +5). Expérience significative dans une fonction qualité, idéalement dans le secteur de l'aide à domicile ou médico-social. Bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels métiers).