Ce que vous ferez Intégré(e) à notre équipe Gestion, vous participerez activement au bon fonctionnement administratif de l'entreprise. Vos missions : 1. Gestion du courrier Réception et traitement quotidien du courrier Numérisation, archivage et classement des documents Répartition des demandes dans notre CRM en fonction de leur nature 2. Support via messagerie instantanée Réponses aux clients via notre plateforme de chat Orientation des demandes vers les interlocuteurs compétents Garantie d'un service fluide et réactif 3. Appui au standard téléphonique Participation ponctuelle à la gestion des appels entrants Transmission claire des demandes aux équipes concernées 4. Mise à jour CRM Suivi régulier du parc client courtage pour nos compagnies partenaires Vérification, mise à jour et fiabilisation des données Ce que nous recherchons Vous justifiez d'une première expérience administrative Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel.) Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et réactif(ve) Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle avec efficacité Ce qu'il faut savoir Poste en CDD Uniquement sur site