RESUME DU POSTE La finalité du poste est de conseiller et répondre aux besoins en formation des entreprises sur le territoire défini, et développer l'activité commerciale de la formation continue. MISSIONS PRINCIPALES 1/ Actions commerciales - Gestion et développement du portefeuille clients/prospects - Prospection active sur les zones de Sarrebourg, Sarreguemines, Forbach et Saint-Avold - Définition et mise en œuvre d'un plan d'action opérationnel - Présentation et vente des offres de formation aux entreprises privées et publiques - Conseil aux clients sur le choix de la solution formation la plus adaptée - Participation aux réponses à appels d'offres 2/ Suivi commercial - Élaboration et suivi des offres commerciales - Interface client unique pour tout le suivi du contrat - Suivi de la satisfaction client et des livrables (formateurs, planning, etc.) - Transmission d'informations pertinentes aux équipes internes - Organisation de réunions d'information - Remontée terrain des nouveaux besoins identifiés 3/ Suivi administratif et veille - Mise à jour des données dans la GRC - Étude concurrentielle - Rédaction de rapports de visite et d'activité - Maîtrise des outils informatiques - Connaissance des dispositifs formation/emploi (OPCO, CPF, Pro-A, etc.) - Respect des exigences de la certification Qualiopi Information complémentaire : participation éventuelle aux salons, forums, rencontres partenaires et formateurs COMPETENCES & QUALIFICATIONS Profil : - Formation supérieure en commerce ou ingénierie de la formation - 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la formation et/ou de l'emploi Compétences techniques : - Très bonne connaissance du tissu économique local et du fonctionnement de l'entreprise - Forte appétence commerciale et capacités de négociation - Maîtrise des techniques de vente - Bonne capacité d'analyse des résultats La maîtrise de l'allemand à un niveau professionnel est fortement souhaitée, compte tenu de la proximité frontalière et des échanges avec les entreprises germanophones. Savoir être : - Sens de l'écoute, autonomie, esprit d'équipe et d'initiative