MISSIONS ET ACTIVITES : Proposer et vendre par téléphone les produits THIIRET : - En vue d'atteindre les objectifs commerciaux fixés et de fidéliser les Clients du Centre de distribution, applique nos méthodes commerciales en vue d'aboutir à une prise de commande notamment en : o Appelant l'intégralité du portefeuille clients (Clients actifs, Clients en sommeil.), o Promouvant les différentes gammes de produits et particulièrement les produits liés aux ventes additionnelles, challenges., o Conseillant les Clients (gamme de produit, conseils de préparation.), en tenant compte de leur profil de consommation. - Fidélise et garantit une qualité de service optimale par un excellent contact commercial. - Rend compte de son activité à sa hiérarchie et en garantit la fiabilité. Prospecter sur un secteur géographique donné : - Applique les méthodes de prospection sur le terrain en vue de déclencher une première commande et donc de développer le portefeuille clients du Centre de distribution.- Enrichit le fichier clients des informations relatives aux prospects et assure une veille concurrentielle. - Lors des livraisons : prospecte sur le secteur. Par son action terrain : o Promeut l'entreprise, o Identifie les besoins des prospects, leur présente les produits, les conseille et valorise les offres et services THIRIET. - Rend compte de son activité à sa hiérarchie et en garantit la fiabilité. Assurer la livraison des produits THIRIET : - Assure de manière accessoire la préparation des commandes et le chargement de celles-ci dans le VUL. - Garantit le respect de la chaîne du froid dans le respect des procédures THIRIET. - Prépare sa tournée de livraisons dans un souci d'optimisation à l'aide des moyens mis à sa disposition. - S'engage de manière complémentaire à assurer la livraison des produits vendus en honorant les rendez-vous préalablement fixés avec les Clients en tenant compte de leurs disponibilités. - Fidélise et garantit une qualité de service optimale par un excellent contact commercial. - Est responsable des encaissements et des factures, perçoit les sommes dues et traite les impayés. - Distribue le nouveau catalogue aux Clients. - Visite les Clients en sommeil. - Veille au bon entretien et à la propreté (intérieure et extérieure) du véhicule de livraison ainsi qu'aux matériels confiés (boitier informatique d'encaissement, vêtement de travail...). - Rend compte de son activité à sa hiérarchie et en garantit la fiabilité. D'une manière générale : - Participe à l'accompagnement des nouvelles recrues dans leur formation. - Respecte les consignes et directives de sa hiérarchie, ainsi que les règles et procédures en vigueur dans la Société. - Participe aux réunions d'informations et de formation programmées par l'Entreprise. - Adopte un comportement respectueux envers ses collègues et sa hiérarchie dans le cadre de la charte des bonnes relations humaines au travail ainsi qu'envers les Clients et les Tiers. 2 postes à pourvoir.