Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle directe de la Responsable Administrative ou de toute autre personne qui lui serait substituée, vous assurerez les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique du public : réception, information, orientation, vérification éventuelle de l'identité des visiteurs et gestion des remises de clés, badges, standard téléphonique comprenant l'ensemble des informations liées à l'activité de l'entreprise, prise en charges et distribution du courrier, accueil téléphonique du public : réception et identification (=filtrage des appels puis redirection précise vers les destinataires ciblés), information, orientation, réception des demandes des locataires et transmission aux services concernés - Suivi de la mise à jour des bases de données (dont base globale contacts) par le pôle accueil - Suivi des demandes d'intervention auprès du service technique par le pôle accueil - Vérification et suivi du journal des incidents tenu par le pôle accueil - Organisation des événements de l'entreprise, selon la méthodologie dédiée (fiche technique) - Suivi des tâches confiées au pôle accueil - Secrétariat mutualisé des chargés d'affaires et chef de projets - Secrétariat courant