Missions principales : -Accueillir les clients de l'hôtel avec courtoisie et professionnalisme -Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out) -Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction -Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes en ligne -Encaisser les paiements et assurer les opérations de facturations -Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour optimal Profil recherché : -Expérience préalable en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme -Présentation soignée, sens du service et de la communication -Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus) -Connaissance d'un logiciel de réservation (type Opera, Lean...) -en horaires décalés, week-ends et jours fériés Nous offrons : -Un environnement de travail élégant et stimulant -Possibilité d'être logé sur place