Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d'entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : 12,7 Mds € d'encours sous gestion 110 000 clients accompagnés 42 agences partout en France 400 collaborateurs engagés Missions principales Assurer le bon fonctionnement du parc informatique : postes de travail, périphériques, logiciels, réseaux locaux et serveurs. Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques (imprimantes, scanners, etc.). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2, en accompagnant les utilisateurs dans leurs demandes. Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, messagerie, etc. Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, renouvellement des équipements. Mettre en place et appliquer les procédures de sécurité informatique. Rédiger des procédures techniques, comptes rendus d'intervention et maintenir la documentation technique à jour. Collaborer avec les équipes internes du support et les prestataires externes pour garantir la qualité du service. Compétences requises Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10/11, Windows Server). Bonnes connaissances en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN. Compétences en diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. Capacité à rédiger des procédures techniques claires et des documents de suivi. Sens du service client et bonnes compétences en communication. Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. Connaissance des outils de gestion de parc informatique et de sécurité. Profil recherché Formation en informatique de type Bac+2 (BTS, DUT, Licence professionnelle) ou expérience équivalente. Expérience significative en support informatique et gestion de parc. Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Sensibilité à la sécurité informatique et respect des bonnes pratiques. Conditions Poste basé en agence ou en central selon organisation. Participation possible aux astreintes. Travail en collaboration avec les équipes techniques et prestataires externes. CONTRAT CDI entre 30 à 35K selon profil PAU Tickets restaurant, chèques vacances, chèques cadeaux...