Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Assistant Administration des Ventes H/F. Vos missions consisterons à : Gérer l'ensemble des flux administratifs (courriers, mails, téléphone) entrants et sortants du service ADV Réceptionner, traiter et répondre à toutes les demandes des clients internes et externes de l'entreprise. Plus particulièrement : Traitement des demandes de résiliation : enregistrement et qualification de la demande, mise à jour de la fiche client et du contrat sur l'outil métier, confirmation prise en charge au client et information aux équipes opérationnelles Mise à jour administrative des fiches clients : changement coordonnées bancaires, changement coordonnées postales. Traitement des retours courriers non distribués Traitement des demandes diverses des clients :demande extrait de compte, demande duplicata de facturesn, demande information liée au contrat. Le poste est rattaché à la Direction Administrative et Comptable. Il travaille en étroite collaboration avec le service comptable, le service recouvrement et les services opérationnels (commerce, déploiement). Profil recherché : Formation Bac + 2 de type « Assistant de Gestion PMI-PME » Si possible 1ère expérience souhaitée au sein d'un service client. Maîtrise des outils informatiques Qualités : Organisation, rigueur, sens du client Capacité à travailler sur plusieurs logiciels informatiques Adaptable, positive Sens de l'organisation, esprit d'équipe Savoir faire face à un volume de travail Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.