Poste basé à Aixe-sur-Vienne (87) / CDI - Temps plein Maciejowski Services, entreprise engagée dans la rénovation énergétique (chauffage, climatisation, PAC, solaire, etc.), recrute un(e) assistant(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente, tout en pilotant l'organisation des tournées de nos techniciens. Vos missions principales : - Accueil des clients à l'agence (physique et téléphonique) avec professionnalisme et bienveillance - Réception et traitement des demandes d'intervention (dépannage, entretien.) - Planification des interventions techniques et organisation des campagnes d'entretien - Gestion des priorités et des urgences SAV - Interface entre les clients et les techniciens - Assurer le suivi des rendez-vous et informer les clients en cas de modification - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique Profil recherché : - Sens du contact, calme et diplomatie - Aisance au téléphone, bonne expression orale et écrite - Rigueur, organisation et réactivité - Bonne maîtrise des outils informatiques - Une connaissance du domaine du chauffage/climatisation est un plus - Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l'urgence Une formation interne est prévue à l'intégration. Vous rejoindrez une équipe dynamique, dans une entreprise en pleine croissance. Horaire : 35+4 h Taux horaire brut : 13.00 à 14.50 €/h