Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support métier H/F et vous présentons les points clés du poste : - Poste en CDI - Basé à Strasbourg - Secteur public Vos missions seront : - Développer et maintenir les politiques et normes de l'intranet - Concevoir l'architecture de l'information et la mise en page du site - Analyser régulièrement les besoins (facilité d'utilisation, axes d'améliorations, recommandations) - Proposer des sessions de formation individuelles ou en petits groupes, selon les besoins - Assister les utilisateurs et les former en vulgarisant des concepts techniques - Présenter et expliquer de nouveaux outils logiciels aux utilisateurs - Conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils existants - Créer et tenir à jour des guides d'utilisation et des FAQ pour les outils courants - Créer des programmes de formation, des supports de formation Et vous ? - Vous êtes diplômé à minima d'un Bac+2 en informatique et avez une expérience similaire à ce poste - Vous maîtrisez des systèmes de gestion de contenu, en particulier Liferay - Vous avez des connaissances des technologies web, y compris HTML et graphiques - Vous parlez couramment anglais - Vous maîtrisez des outils de présentation, d'audios et vidéos et avez des compétences en création et édition de contenu - Vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral - Vous êtes rigoureux, empathique et pédagogue Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.