L'Office de Tourisme de La Rosière est à la recherche d'un(e) Agent(e) de Réservation pour un poste en CDI à temps plein à compter du 1er octobre 2025. Sous la responsabilité de la responsable de la centrale de réservation, vous aurez pour missions : - La prise de réservation via téléphone, mail et en vis à vis Vous orientez et conseillez le client dans les choix d'hébergement et de prestations supplémentaires. - Le suivi des clients et des dossiers Administratif : enregistrement des règlements, envoi de factures ; modifications, annulations, ajouts de prestations ; envoi de documents de voyage, transmissions d'informations aux différents prestataires de la station. Accueil des clients et gestion des éventuelles réclamations. - Le suivi qualité Avis client et questionnaires de satisfaction. - La codification en Back Office Saisie de données fournisseurs, clients, tarification hébergements et packages. Création et envoi de newsletter. Gestion de la base de données. Mise à jour du site web. - La relation avec les propriétaires et les prestataires Envoi et suivi des contrats et conventions annuelles, gestion des plannings et des tarifs, conseil et information aux propriétaires. - Le renfort ponctuel du service accueil de l'Office de Tourisme 35 heures. Hors saison (lundi au vendredi) ; En saison sur 5 jours y compris le samedi 2070 € brut mensuel Echelon 2.1 de la CCN Offices de Tourisme Non logé (accompagnement dans la recherche de logement possible) Forfait de saison (avantage en nature)