Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : -Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit -Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires -Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire -Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés -Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain -Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés Vous exercerez votre fonction : -Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs -Sur une sectorisation définie -Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning -Travail le samedi et le dimanche par rotation. le dimanche est payé double et récupérer en semaine - Amplitude d'ouverture 08h00 à 21h00 on vous rassure vous êtes bien à 35h00 semaine ! PROFIL RECHERCHÉ -Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels -Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral) -Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms -Vous êtes connaisseur(euse) de l'univers FREE serait un plus Quelle est la prochaine étape ? Les étapes : -Après un premier échange avec Victoria des RH , vous effectuerez des tests sur ordinateur, lien envoyé par mail d'une durée de 15 minutes -Suivant vos résultats, vous aurez entretien avec votre manager et responsable régional