Offre n° 196MDQP
TELECONSEILLER(E) H/F (H/F)

Publié le 13 août 2025

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de TELECONSEILLER(E)S H/F. Vos principales missions seront : - La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ; - Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ; - Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ; - Traiter les dossiers dans un délai imparti ; Horaires en roulement sur 3 semaines, selon le service : Semaine 1 ; 8h45 - 12h00 / 13h00 - 16h45 Semaine 2 ; 09h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 Semaine 3 ; 10h15 - 13h30 / 14h30 - 18h15 Rémunération : SMIC horaire + TR

Type de contrat

Intérim - 18 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Travail par roulement
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Primes
Taux horaire : 11,88€ bruts + TR

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable