Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'agroéquipement, un Correspondant Commercial (H/F) en langue allemande à Ennery - 57365 en intérim. Vos missions : - Répondre, contrôler, traiter les demandes des concessionnaires pour garantir une résolution quotidienne des questions liées à l'assistance à la clientèle par mail et par téléphone. - Traitement des requêtes via Salesforce, Chatbot (assistance directe des clients par écrit via le système de chat) et téléphone. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes impactant les performances après-vente des concessionnaires et répondre à leurs questions. - Assurer le suivi des commandes en souffrance des clients en respectant les objectifs de résolution des différentes catégories de commandes. - Prioriser les actions en lien avec la logistique afin d'améliorer les délais de livraison et informer les concessionnaires en conséquence. - Résoudre les anomalies des lignes de commande reportées quotidiennement dans le rapport d'anomalie. Informations supplémentaires : - Horaires: 36h50 par semaine - Rémunération: entre 2100 et 2300 EUR brut par mois - Primes : transport, présentéisme, télétravail Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. - Formation BAC+2 - Expérience de 0 à 1 an dans un poste similaire - Maîtrise de la langue allemande (niveau B2 minimum) - Bonne communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe - Sens de l'organisation et rigueur Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance !