Entreprise Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle? La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Ce que vous découvrirez en nous rejoignant : - notre mission d'utilité sociale, - nos valeurs issues du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, - une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux, - une attention portée à la qualité de vie au travail. Aujourd'hui, la MSA recrute un Téléconseiller H/F en CDI sur son site de Saint-Herblain (44). Pour mieux nous connaitre : https://recrutement.msa.fr/mieux-nous-connaitre/ Poste Quelles seront vos missions ? Au sein du Service aux Entreprises, vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises en apportant une réponse de 1er niveau dans les domaines des Cotisations, Recouvrement et Indemnités Journalières, - Orienter les entreprises vers la consultation sur Internet des informations les concernant et promouvoir les téléservices, - Assurer les campagnes d'appels sortants pour le compte du service aux entreprises, - Assurer une réponse téléphonique de 2nd niveau sur rendez-vous, préalablement préparée en back office, - Réaliser des actes de gestion simples. Nous attachons beaucoup d'importance à une bonne intégration de nos collaborateurs. C'est pourquoi une formation de quelques jours est prévue dans le cadre de la prise de poste. Afin de mieux découvrir le métier de Téléconseiller en MSA : https://www.youtube.com/watch?v=XFCMNtFhfQA Profil Nous recherchons quel profil ? - Vous êtes diplômé(e) d'une formation tournée vers la relation clients, BTS NRC, MUC, banque, assurance, ou une formation de conseiller Relations clients à distance, - Vous maîtrisez les techniques de la relation clients à distance (expérience plateforme téléphonique souhaitée), - Vous disposez de bonnes capacités d'apprentissage et d'analyse, - Vous faites preuve de rigueur et de rapidité dans le traitement des tâches, - Vous avez de bonnes qualités relationnelles et une capacité à travailler en équipe. Vous avez le profil que nous recherchons? Alors venez rejoindre nos équipes ! Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ? Le poste est à pourvoir au 15 septembre 2025. CDI à temps plein avec de nombreux avantages et facilités de travail : contrat de 35H/semaine / horaires plateforme 8h30-12h/13h30-16h30 / télétravail possible (après prise complète du poste) / Ticket restaurant d'une valeur de 10,30 € La rémunération mensuelle est de 1 980,77€ bruts, primes semestrielles, autres avantages. Les étapes de notre process de recrutement si votre candidature a été retenue pour un entretien : Date limite de candidature : fixée au lundi 25 août 2025. Entretien téléphonique avec le service RH au cours des semaines 34 et 35 : présentation de l'entreprise, du contrat proposé et discussion sur votre parcours, Entretien avec le responsable du service et le service RH prévu le vendredi 29 août 2025 Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne en déposant un CV et une lettre de motivation. Votre candidature comportera obligatoirement un CV et une lettre qui exprime votre motivation à venir rejoindre notre organisme. Pour mieux nous connaitre, retrouvez nous sur https://loire-atlantique-vendee.msa.fr