En accord avec le Directeur Opérationnel de la plaque, le Responsable Commercial définit, applique et pilote la stratégie commerciale d'Alliance PR. Il développe les ventes, encadre les équipes commerciales, fidélise la clientèle et veille à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité. Il est amené à travailler en étroite collaboration avec les fonctions support (centre d'appels, achats/appro, marketing, exploitation, RH et comptabilité) afin de garantir une harmonie totale entre services. En tant que Responsable Commercial chez Alliance PR, tes principales missions seront donc les suivantes : Piloter la stratégie Commerciale : - Etablir les objectifs commerciaux et administratifs des équipes en fonction des objectifs budgétaires de l'entreprise et assurer le suivi des résultats (règlement des ventes, délais de réponse aux clients.) - Mettre en place des actions permettant de développer les réseaux agents, indépendants et Eurorepar Car Service - Gérer le budget d'animation commerciale et son suivi - Piloter les animations liées aux concessions - Evaluer les opportunités commerciales et en développer son portefeuille clients - Proposer et mettre en place des animations commerciales - Mettre en œuvre les actions du constructeur Gérer l'activité quotidienne : - Etablir un budget prévisionnel de fonctionnement et s'assurer de son respect en termes de chiffre d'affaires et marge vis-à-vis des réseaux stratégiques pour l'entreprise (RA, RI, ERCS.) - Définir les règles de fonctionnement du service (tournées de livraison, règles contractuelles, logistiques et financières, congés, compétences.) - Définir et suivre les KPI de l'activité commerciale en s'aidant entre autres du CRM mis en place (Distrigo boost) - Piloter les axes d'amélioration dans son service - Piloter, en liaison avec les fonctions support, les litiges et réclamations clients et veiller à leur amélioration continue - Organiser la communication et les relations commerciales avec les clients - Préparer et animer les réunions commerciales - Piloter le paramétrage du Système d'Information en vue d'optimiser la gestion des commandes et la facturation Assurer le management de l'équipe : - Manager / superviser l'équipe commerciale (responsables secteur, animateurs réseaux, assistantes commerciales.) - Définir avec ses collaborateurs directs : o Le besoin en recrutement des équipes o Les objectifs individuels pour chacun de ses collaborateurs o La répartition des activités et des fonctions par zone, compétences... o L'évaluation des compétences et les plans de formation en lien avec le service RH o Les entretiens individuels et les évolutions professionnelles - Elaborer les systèmes de rémunération et d'évolution des salaires, en accord avec le directeur opérationnel - Gérer la résolution de conflits commerciaux PROFIL RECHERCHE Compétences : - Excellente maitrise des techniques de vente, de négociation et de gestion d'équipe - Leadership, sens stratégique orienté résultat - Excellent relationnel - Réactivité, rigueur et capacité à fédérer - Feedback ascendant et descendant - Résistance à la pression - La connaissance des réseaux de distribution automobiles est un plus Expérience confirmée en tant que Responsable Commercial ou Chef des Ventes, idéalement mais pas nécessairement dans le secteur automobile.