Nous recherchons un(e) chargé(e) polyvalent(e) en gestion web et numérique, capable d'assurer à la fois l'accueil des clients et la gestion de notre présence en ligne. Ce poste hybride combine des missions d'accueil hôtelier avec des responsabilités techniques et digitales : création et mise à jour du site web de l'hôtel, gestion des réservations en ligne, intégration d'un système de paiement sécurisé et traitement des données personnelles conformément aux normes en vigueur. Le(la) candidat(e) devra être capable de modifier et d'actualiser régulièrement le site internet, tout en garantissant la sécurité et la performance de l'outil. Missions : Concevoir, développer et maintenir le site web de l'hôtel (intégration du système de paiement et sécurisation des données personnelles) Mettre à jour régulièrement les contenus (photos, textes, offres, informations pratiques) Gérer et synchroniser les plateformes de réservation en ligne (Booking.com, Expedia, etc.) Optimiser le référencement naturel (SEO) pour améliorer la visibilité de l'établissement. Analyser les types de clientèle, établir des statistiques et proposer des actions ciblées pour augmenter la présence en ligne Assurer le bon fonctionnement du système informatique interne Accueillir physiquement et/ou par téléphone les clients Gérer les réservations, check-in et check-out Offrir un service de qualité et contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle Profil recherché : Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, mathématiques, développement web ou domaine équivalent Intérêt pour le secteur hôtelier et le contact client Bon relationnel, à l'aise aussi bien avec les clients qu'avec les collègues Maîtrise des outils web : HTML/CSS, Python, JavaScript, et outils d'analyse web (Google Analytics, etc.) Esprit logique, rigoureux et orienté solution Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des missions variées Maîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue est un atout) Disponibilité pour des horaires flexibles, en semaine comme le week-end