Notre client, acteur reconnu dans la vente de mobilier à destination des professionnels de l'ameublement (boutiques indépendantes, chaînes de magasins de meuble et décoration, cuisinistes, jardineries.), recherche aujourd'hui un.e Chargé.e de clientèle pour renforcer ses équipes et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de ses clients. Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et dans la coordination interne entre les services. Votre mission sera de garantir un suivi de qualité, de la prise de commande jusqu'au service après-vente, tout en veillant à instaurer une relation de confiance durable. Vos missions principales seront : - Prendre en charge l'ensemble des demandes clients, de manière professionnelle et réactive. - Gérer les litiges et assurer le Service Après-Vente (SAV) en apportant des solutions adaptées. - Assurer le suivi complet des commandes clients, en veillant au respect des délais et à la conformité des livraisons. - Collaborer avec les équipes logistique et magasin pour fluidifier les échanges et garantir une prestation optimale. - Offrir un accompagnement personnalisé et participer activement à la fidélisation des clients. Localisation : Rumilly Rémunération à partir de : 2 000 € brut/mois Horaires : du lundi au vendredi Avantages : prime trimestrielle en complément de la rémunération fixe. Vous êtes issu.e d'une formation de niveau Bac+2/3 en gestion commerciale, négociation relation client ou management commercial opérationnel. Vous disposez de solides bases en relation client ou en commerce, et justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine. À l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez les logiciels du Pack Office et vous savez naviguer dans des environnements numériques variés. Vous possédez un excellent relationnel et placez la satisfaction client au centre de vos priorités. Vous êtes à l'écoute, clair.e et efficace dans votre communication. Organisé.e, rigoureux.se et autonome, vous savez gérer les priorités avec méthode. Poste à pourvoir dès que possible, en CDI à temps plein. Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h. FIDERIM RUMILLY Immeuble Nouvel R - 7 rue de l'industrie 74150 RUMILLY