CDD jusqu'au 29 octobre Temps complet 35h Définition du poste - Accompagner le client dans son hébergement dès son arrivée - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie de tous nos hébergements, à savoir : Résidence St Léger, Castelet, Richelieu, Villa Coteau, Marronniers, St Thérèse et l'appartement Castelet - Suivre la tenue et avancement des différentes interventions de réparations - Assurer l'entretien des logements avant une location et entre 2 locations - S'assurer de la mise en place de tous nos supports d'informations (livret d'accueil), de publicité (Bourbon Boutique, Restaurant du Cloître, animations) dans les studios et tableaux d'affichage - Travailler en étroite collaboration avec le bureau des Thermes - Contribuer, par l'ensemble de ces tâches, à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle Compétences requises pour le poste - Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Adopter les gestes et postures adéquats - Placer le client au centre de son activité - Ordonnancer les tâches - Transmettre les informations à la hiérarchie et aux autres membres de l'équipe - S'organiser avec les collègues Qualités requises pour le poste - Appliquer les règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et/ou spécifiques à l'entreprise - Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle - Se montrer courtois - Appliquer à soi-même les règles d'hygiène et de sécurité générales - Prendre en compte les demandes des clients soit pour les traiter soi-même soit pour les transmettre aux personnes concernées - Auto-contrôler son travail