Rejoignez une équipe dynamique et passionnée ! Vous avez le sens de la relation client, vous maîtrisez l'Italien, vous êtes organisé(e) et vous êtes dôté(e) d'un bon relationnel ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Rejoignez notre équipe du service ADV France en tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes Export . Ce que vous ferez : Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente. - Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte - Demande de prix / Identification simple - Mise en place de portail client - Commandes / Suivi des expéditions / Demandes de délai - SAV / Réclamations client / Retour marchandises Pourquoi notre enseigne est l'endroit idéal pour vous : - Ambiance de travail positive : Travaillez dans un environnement convivial et bienveillant où l'esprit d'équipe est primordial. - Culture d'innovation : Rejoignez une entreprise qui valorise la créativité et l'innovation, et qui est toujours à la recherche de nouvelles idées pour améliorer ses processus et produits. - Impact direct : Ayez un impact direct sur la satisfaction client et contribuez à notre succès continu en tant que leader européen. - Développement de carrière : Profitez des nombreuses opportunités de formation continue et de développement professionnel pour progresser dans votre carrière. Ce que nous recherchons : - Formation : Diplôme dans le domaine du commerce international ou la relation client - Expérience : Débutant avec un sens aigu de la satisfaction client ou Première expérience significative sur un poste similaire dans un service client. - Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), une connaissance des techniques de réponse téléphonique est un plus - Qualités personnelles : Organisation, excellent relationnel, esprit d'équipe, et volonté d'offrir un service client de qualité. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Venez nous rencontrer au salon de recrutement Cap vers l'Emploi le 18 Septembre 2025 de 9 heures à 17 heures à Micropolis !