Chez WALPI, on ne fait pas dans la demi-mesure ! Ancrés en Saône-et-Loire depuis plus de 35 ans, nous sommes une PME à taille humaine, portée par des collaborateurs passionnés et une nouvelle équipe dirigeante pleine d'énergie. Avril 2024 marque un nouveau souffle : nouvelle dynamique, même mission : grandir ensemble, innover sans renier nos racines et rester proches de nos clients. WALPI, c'est quoi ? Deux expertises complémentaires : *Aménagement d'espaces & papeterie : mobilier, audiovisuel, fournitures. *IT & Bureautique : impression, dématérialisation, téléphonie IP, encaissement. Notre ambition : être plus qu'un fournisseur, un partenaire sur-mesure, fiable et innovant. Le poste Au sein du service Papeterie, vous travaillez en duo avec un(e) Chargé(e) de relation clients. Véritable pilier de la relation client, vous alliez fidélisation, développement et prospection. Vous développez votre portefeuille et créez des relations durables. Missions principales *Développer votre portefeuille : gérer et faire évoluer un parc clients avec des solutions adaptées. *Conquérir de nouveaux comptes : prospecter, décrocher des RDV, ouvrir de nouveaux comptes et assurer l'onboarding. *Cross-selling : proposer des produits complémentaires et booster les comptes à fort potentiel. *Créer des liens durables : animer les comptes clés et réactiver les clients dormants. *Piloter vos actions de A à Z : suivre chaque étape pour garantir la satisfaction client. Ce que nous proposons *PME à taille humaine, ambiance chaleureuse et locaux en ville. *Vie collective dynamique : échanges, rencontres et team building. *Avantages : prime de partage, CE, formations régulières. *Management participatif : implication, innovation et écoute. *Culture de l'innovation : tester, évoluer, ne jamais se reposer sur ses acquis. *Onboarding complet pour démarrer sereinement. Processus de recrutement *Préqualification téléphonique *Entretien RH *Entretien Manager avec tests ou immersion *Échange final et promesse d'embauche Profil recherché *Expérience de 3 ans minimum en développement commercial BtoB. *Maîtrise du cycle de vente complet. *Fidélisation et cross-selling. *À l'aise avec les outils CRM, devis, commandes en ligne, supports marketing. *Relationnel : écoute, conseil, réactivité. *Autonome et collaboratif. Informations complémentaires *Poste itinérant basé à Montceau-les-Mines (71) *CDI 35h *Rémunération : fixe 25 200 € brut/an + variable *Ouvert aux personnes en situation de handicap *Véhicule de service, PC portable, smartphone Prêt(e) à relever le challenge ? Postulez en 2 minutes et discutons ensemble.