TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques situé à Bruz (35), un Technicien helpdesk (h/f) Votre profil - De formation supérieure type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire - Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique - Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365 Votre mission Au sein du centre d'assistance technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers et avez pour missions : - Réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs - Réaliser des actes techniques - Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau - Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire - Suivi de la vie des tickets - Installation et configuration des applications bureautique Bon à savoir : Mission intérimaire à pourvoir du 01/09/2025 au 06/03/2026 35h hebdo Salaire proposé : 23,2 K€ brut annuel