Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation des clients et de la gestion des communications externes et internes. Missions principales : Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services concernés Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide Traiter le courrier entrant et sortant ainsi que d'autres tâches administratives Profil recherché : Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en personne comme au téléphone Bonnes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression Bonne présentation et attitude professionnelle Poste non logé