Profil recherché : Expérience en management d'équipe dans le nettoyage Compétences en nettoyage de vitres et surfaces diverses Capacité à répondre aux urgences et gérer des situations imprévus Flexibilité pour travailler le week-end et débuter les missions tôt le matin Capacité à travailler sur le terrain aux côtés de son équipe Principales responsabilités : Encadrement & animation d'équipe Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent(e)s Former aux procédures de nettoyage, contrôler leur bonne application Gérer les absences, congés Faire respecter les horaires et le règlement intérieur Participer à l'élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier Suivi logistique et matériel : Commander les produits et consommables dans le respect du budget Veiller à l'état du matériel et à la bonne utilisation des équipements Livrer le matériel et les EPI Suivi qualité et reporting : Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur Rédiger des rapports d'activité et signaler les dysfonctionnements Suivre la consommation de produits et vérifier les stocks Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie Relation client : Identifier les besoins et demandes ponctuelles Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires Assurer une relation fluide et professionnelle avec nos clients Points important : Mobile sur les Hauts de France Déplacement quotidien CDD de 3 mois renouvelable