Vous êtes rattaché(e) à la Responsable du pôle ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion des ventes et le suivi client. Vous êtes le lien entre les équipes commerciales, logistiques et techniques, vous intervenez en support dans le pilotage opérationnel des flux et la satisfaction clients. Vos principales missions: - Gestion des commandes clients (toutes typologies confondues) - Saisie et traitement des commandes - Analyse du carnet de commandes - Planification des commandes clients Vous avez des échanges réguliers avec les services supports pour le suivi des délais de livraison, d'approvisionnement ou de production. Vous pouvez assurer les relances comptables. Vous pouvez être amené(eà à intervenir ponctuellement sur le standard téléphonique. De formation BAC +2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en ADV, vous vous appuyez sur votre maîtrise des langues: anglais et/ou espagnol pour mener à bien vos missions quotidiennes. Vous travaillez sur ERP et gérez des affaires à dominante technique.