La Direction de l'Amélioration Continue accompagne l'ensemble des services dans leurs démarches qualité, la gestion des risques et la préparation à la certification HAS. Dans le cadre du remplacement d'un agent, le CH recrute un(e) assistant(e) qualité pour assurer le suivi administratif des projets qualité et contribuer au bon fonctionnement du service. Missions principales Sous la responsabilité de la Direction de l'Amélioration Continue, l'assistant(e) qualité assurera les missions suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la direction (professionnels, prestataires, partenaires) ; - Gérer la documentation qualité : classement, diffusion contrôlée, mise à jour des procédures, gestion des comptes utilisateurs (BlueMedi) ; - Appuyer le suivi des réclamations et événements indésirables, et participer aux démarches de certification, d'accréditation et d'évaluation qualité ; - Participer à la diffusion et à la bonne appropriation des outils qualité auprès des services ; - Mettre en forme et alimenter les outils de suivi : tableaux de bord, indicateurs, plans d'actions, bilans d'audit ; - Élaborer des questionnaires d'enquêtes via un logiciel dédié, extraire les données et produire les rapports associés. Profil recherché - Etre titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité ; - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ; - Être rigoureux-se, organisé-e, et avoir une bonne capacité d'adaptation ; - Avoir le sens du service, de la discrétion et du travail en équipe ; - Une première expérience dans un service qualité ou administratif serait appréciée. Conditions de recrutement - Recrutement par mutation, détachement ou contrat (CDD renouvelable ou CDI selon situation) ; - Temps de travail : 100 % (37h30 hebdomadaires avec RTT) ; - Rémunération : selon grille indiciaire FPH - catégorie C, régime indemnitaire applicable. Candidature Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : secdrh@ch-dieppe.fr Centre Hospitalier de Dieppe