Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Conseiller client (H/F) Au sein du service, sous la responsabilité de la cheffe d'équipe, vous assurez la gestion des demandes clients de premier niveau, principalement par le biais du numéro unique. Vos principales missions sont : -Assurer la réception et le traitement de l'ensemble des appels entrants, en respectant les procédures en vigueur et en apportant une réponse adaptée selon la nature de la demande (technique, sociale/recouvrement, gestion locative) -Créer et orienter les demandes dans notre ERP en les adressant au bon interlocuteur ; -Réaliser diverses tâches administratives, telles que la transmission des appels aux services concernés, l'enregistrement et le scan de documents, le tri et la distribution des courriers et e-mails, ainsi que la mise à jour des informations clients via les outils informatiques dédiés. Vous êtes engagé(e) en faveur de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et souhaitez intégrer une structure qui valorise les pratiques durables et responsables. Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous avez à cœur de contribuer à la satisfaction des clients. Votre sens du service et votre intérêt pour les enjeux sociaux font de vous un interlocuteur attentif et impliqué.